今天是

体育多措并举提升普遍服务质量和水平

    2019-02-26

为不断提升邮政普遍服务质量,体育多措并举,全面推进平常邮件服务质量水平提升工作。

一是不断加大监督检查力度。将平常邮件寄递作为日常执法监督检查一项重要内容,对信件投递情况、网点开箱情况、交接转运情况、分拣处理情况、通过调阅监控、现场检查、调阅资料等方式进行重点检查,对发现的问题责令市邮政公司及时进行整改。二是督导市邮政公司全面开展好平常邮件质量大提升活动。严格落实“七必须、七严禁”总体要求和九项具体指标(信筒开取合格率、营业、投递日戳加盖合格率、邮件分拣准确达标率、邮件交接达标率、班结清场达标率、邮件退转规范率、接转点逾期邮件清退率、履职检查合格率100%、平常邮件损失率),加强业务培训和自查自纠,强化内部环节管控和责任考核。三是组织全市邮政特邀监督员开展平信寄递测试活动。对全市平信寄递测试情况进行监测,对测试中发现的问题向市邮政公司进行了通报,要求市邮政公司针对问题立查立改,全力做好平常邮件寄递工作。通过专项督导,全市平常邮件寄递服务质量不断提升,信筒(箱)开取合格率、营业、投递日戳加盖合格率、邮件分拣准确达标率、邮件交接达标率等指标不断提高。

体育表示,下一步将继续加强督导检查力度,推动平常邮件服务质量不断提升,更好地满足人民群众用邮需求。

 

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